Вы знаходзіцеся: Інфармацыйныя сістэмы мэнэджменту

Эфектыўная інфармацыйная сістэма мэнэджменту павінна быць распрацавана для пэўных патрэб дадзенага прадпрыемства. Маюцца добра развітыя прынцыпы такой распрацоўкі, і на практыку зусім не абавязкова пачынаць з самых асноў. Мы сцісла распавялі пра некаторыя асноўныя элементы сістэмы маніторынгу і кантролю, але для тых прадпрыемстваў, дзе могуць быць адмысловыя інфармацыйныя патрабаванні, варта выканаць наступнае,

1. Правесці агляд і аналіз дзелавых рашэнняў для вызначэння іх прыроды, чашчыні і часавых характарыстак. Напрыклад, для коштавай палітыкі патрабуецца інфармацыя пра характар тавараў, рэалізаваных у вызначаным сектары рынка, пра ўнёсак ад кожнага выгляду тавараў, паводзінах замоўцаў на гэтым рынку, а таксама чашчыні і часавых перыядах пакупальніцкіх рашэнняў. 2. Кожнае рашэнне варта затым прааналізаваць і запісаць патрабаванні, якія вызначаюць, як павінна збірацца інфармацыя - з унутраных ці вонкавых крыніц. Для інфармацыі пра продажы неабходна атрымаць цэлы шэраг звестак пра замоўца і канчатковым спажыўцу (узроставыя групы, наяўны прыбытак, густы, месцажыхарства, магчымасці захоўвання, колькасць і да т.п.), для інфармацыі пра вытворчасць - пра выдаткі, тэрмінах дастаўкі, вытворчых тэхналогіях і да т.п.

3. Усталяваўшы, якія выгляды інфармацыі запатрабуюцца і як яна павінна выкарыстоўвацца, можна распрацаваць інфармацыйную сістэму для фармавання інфармацыі. Гэта сістэма павінна задавальняць тром элементам, а) Інфармацыя павінна быць адпаведнай выявай сабрана, спарадкавана і захавана. Вядома, што збор інфармацыі для большасці прадпрыемстваў з'яўляецца найсур'ёзнай праблемай, паколькі адзінай метадалогіі адбору і сістэматызацыі не існуе. Гэта не азначае, што інфармацыя адсутнічае; інфармацыі, як правіла, досыць, аднак узнікаюць складанасці з яе ўспрыманнем. Частка інфармацыі міжвольна збіраецца персаналам, увесь час змешчаным у рынкавым асяроддзі, падчас зносін з пакупнікамі і канкурэнтамі і пошуку спрыяльных магчымасцяў і змен. Застаецца адзінае пытанне: як запісаць (формализовать) гэту найкаштоўную інфармацыю? Мы вернемся да гэтага пытання пазней. Пасля збору інфармацыі яе неабходна адсартаваць і скампанаваць (спарадкаваць) у зручным для выкарыстання і захоўванні выглядзе. У гэтых мэтах можна выкарыстоўваць як кампутарызаваную базу, так і "ручную" сістэму. Выбар сістэмы залежыць ад акупляльнасці выдаткаў, што ў значнай ступені вызначаецца чашчынёй выкарыстання і складанасцю інфармацыі якой патрабуецца апрацоўка. "Ручная" сістэма ці наўрад дазволіць хутка апрацоўваць складаную інфармацыю, а кампутарызаваная сістэма ці ледзь акупіць выдаткі на яе пры апрацоўцы простай інфармацыі.

б) У далейшым запатрабуюцца пошук і апрацоўка запісанай інфармацыі. "Ручная" сістэма мяркуе стварэнне падыходнай сістэмы вядзення запісаў і картатэкі, якая забяспечвае простай доступ. У выпадку кампутарызаванай сістэмы важна абраць падыходную базу дадзеных, а гэта не так проста пры вялікім асартыменце баз дадзеных і разнастайнасці коштаў. Пажадана атрымаць прафесійныя кансультацыі і варта праверыць у працы некалькі праграмных прадуктаў.

у) І, нарэшце, інфармацыя павінна быць адпаведнай выявай прадстаўлена і скарыстана, г.зн. быць яснай і кароткай, асабліва, калі падчас прыняцці рашэнняў удзельнічаюць іншыя людзі. Гэта дапаможа ў хуткім прыняцці правільных рашэнняў.